Biuletyn Informacji Publicznej
Energetyka Cieplna Sp. z o. o. w Skierniewicach

Obsługa interesantów

Odbiorcy ciepła i potencjalni odbiorcy ciepła są obsługiwani przez pracowników Energetyki Cieplnej od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 15.00, 

W Dziale Ekonomiczno – Finasowo – Księgowym i Dziale Realizacji Inwestycji i Projektowania są załatwiane sprawy związane: 

• ze składaniem wniosków o przyłączenie do sieci ciepłowniczej
• z wydawaniem warunków technicznych podłączenia nowych odbiorców do sieci ciepłowniczej
• z fakturowaniem sprzedaży ciepła
• z podpisaniem i realizacją umowy przyłączeniowej
• z podpisaniem i realizacją umowy sprzedaży ciepła 

Powyższe sprawy można zgłaszać:

• osobiście w przy ul. Przemysłowej 2 lub tel. 46 833 24 23
• pisemnie na adres spółki
• drogą elektroniczną na adres biuro@ecskierniewice.pl

Nieprawidłowości w dostawie ciepła można zgłaszać: 

• w godz. 7.oo-15.oo w Sekretariacie Spółki : tel. 46 833 24 23
• w godz. 15.oo-7.oo i w dni wolne od pracy w Pogotowiu Ciepłowniczym 46 832 47 10

Pozostali interesanci mogą zgłaszać sprawy w sekretariacie spółki osobiście lub:

• pod nr tel.46 833 24 23,
• faxem 46 833 24 23 w 37
• tradycyjną pocztą
• pocztą elektroniczną biuro@ecskierniewice.pl

Sprawa po przyjęciu jest kierowana do prezesa lub dyrektora, a następnie do odpowiedniej pod względem merytorycznym komórki organizacyjnej. Każda zgłoszona sprawa rozpatrywana jest bez zbędnej zwłoki. Klient jest informowany o terminie załatwienia sprawy lub przedłużeniu terminu, jeśli sprawa wymaga wyjaśnienia dodatkowych okoliczności.